“在线教学好难！”是这学期老师们变身网络“主播”后常常发出的感叹。6月3日下午，西南交通大学第六届教师教学能力提升研修班第二期聚焦“在线教学辅导的方法策略”，邀请到北京师范大学教育技术学院教授、博士生导师，学习设计与学习分析重点实验室主任冯晓英，从了解学生、了解在线学习、在线教学辅导的核心策略、混合式高质量教学的关键策略等方面进行线上讲座，破解老师们的在线教学难题。
随着在线学习的普及，在线教学正形成一种新的学习法。但一直以来，在线学习过程中学生积极性不高、不参与，老师与学生难以有效互动等难题，阻碍着教学有效开展。如何破题，冯晓英认为，在线教学的设计和支持两个环节都十分重要，她的报告重点关注支持方面。
教学首先要了解学生。“学生学知识就像水杯里装水，但大学生的杯口往往是向下的，因为他们有自己想法，不会轻易接受老师给的东西。”冯晓英以这一生动比喻，提出成人学习者的四大关键学习原则——自愿、自主、经验、行动。她表示，大学生只愿意接受自认为有价值的东西，自主建构的知识对他们来说更有成就感，学生积累的已有经验需要被调动与教学结合，在做中学能产生更好的学习效果。
了解在线学习，冯晓英分别提出在线学习的5个阶段——访问课程和学习动机的激发、在线的社会化交互、信息交流、知识建构、自我发展；在线学习的4类困难——学习困难、心理困难、技术困难、管理困难；在线教学的3个关键要素——社会临场感、教学临场感、认知临场感。她指出，社会临场感是与学生交互，教学临场感是参与目标制定，认知临场感是与内容交互，当这3个要素达到足够水平时，就能够产生深层次、有意义的学习。
在线教学中，教师的主要职责仅仅是在线回答问题吗？显然不是。冯晓英认为老师应做在线学习的促进者和协调者，对此她提出在线教学辅导的四个核心策略，并通过分享After Effects特效制作和刑法学两个在线教学辅导的实践案例，帮助老师们更好地理解。
冯晓英指出，作为一名观察者，老师首先学会聆听，放下权威架子，从学生的学习反思、分享、讨论、辩论中听懂学生的问题，识别学生的需求；作为一名引导者，教师要学会适时地、策略性地提问，为学生的学习和知识建构搭建脚手架，引导学生自我反思、深入思考、全面思考、全员参与；作为一名促进者，教师要对学生的在线学习给予及时的、建设性的反馈，及时总结学生观点，对作业细致反馈肯定和建设性意见，及时回答学生的技术问题或其它疑问，适时告知其他学生学习进度情况；作为一名支持者，教师要激励学生积极参与在线学习和互动，可采取明确评价标准，鼓励学生互评，多鼓励肯定激发学习动机，分层激励不同学习者的策略，特别提到对不参与的学生要持续关注与及时提醒，对积极发言者及时肯定与表扬，对潜水者安慰并鼓励。
如今进入后疫情时代，在线教学逐渐要变成线上线下的混合式教学，如何设计高质量的混合式教学是老师们接下来将面临的难题。冯晓英提出4个设计混合式教学的关键策略：明晰的灵魂性目标、有灵魂的混合式教学是有效、高效教学的根本保障，要从宏观的教学模式、中观的教学策略，微观的学习活动做自上而下的设计；线上、线下、现场的相辅相成是高效教学的关键；开放式的学习活动、真实的学习体验是有吸引力、个性化的法宝；数据驱动的学习分析技术，让集体教学的个性化教学成为可能。
讲座结束后，冯晓英与老师们对在线教育如何更好地调动学生积极性，刺激学生主动参与，如何在线考核学生学习效果等问题进行了互动。老师们纷纷表示，冯老师深入浅出的讲解兼具理论高度和实操性，让他们受益匪浅。
本期研修班由我校与成都其他6所高校联合举办，200余位老师参与学习。
